L’empathie au travail un levier puissant. Faire preuve d’empathie au travail crée des relations intelligentes et harmonieuses, et permet un échange constructif. Lire la suite…

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Les gens sont débordés. En avril dernier, le pdg d'une PME californienne a pris la décision d'interdire formellement l'envoi de courriels internes pendant une semaine. Lire la suite...

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Le simple fait de sourire mécaniquement, entraîne une amélioration de l’humeur. Sourire, donne l’image d’une personne qui a confiance en elle, et instaure un climat de sympathie et d’ouverture. Lire la suite...

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Une réunion est toujours formelle. Donne-vous des règles claires et précises tant qu’au fonctionnement de celle-ci. Lire la suite...

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Nicole Simard présente la formation en communication Répondre avec tact et confiance aux objections en affaires à la Chambre de commerce du Montréal métropolitain. Découvrez comment réagir de façon optimale aux objections, qui sont peut-être l’occasion idéale de faire avancer les choses

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