C’est le retour au travail, la saison est déjà bien amorcée, les activités reprennent, les réunions et les présentations se multiplient! Lire la suite.

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Lorsque vous prenez la parole vous créez un univers dans lequel vous vous exprimez. La puissance de votre communication dépasse largement la frontière des mots. Lire la suite.

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Nicole Simard présente la formation en communication Répondre avec tact et confiance aux objections en affaires à la Chambre de commerce du Montréal métropolitain. Découvrez comment réagir de façon optimale aux objections, qui sont peut-être l’occasion idéale de faire avancer les choses

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Avez-vous songé un instant à la quantité d’informations que vous pouvez absorber en une journée de travail seulement ? C’est phénoménal. Il y a ce que vous entendez, ce que vous voyez, ce que vous percevez et ce que vous lisez. Mais que retenez-vous ? Dans vos communications d’affaires, lorsque vous expliquez des concepts et des processus, […]

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L’écoute active est une attitude destinée à augmenter la qualité de l’écoute. Elle permet à l’interlocuteur de se sentir entendu et compris, ce qui, vous en conviendrez avec moi, n’est pas toujours le cas. Pour un gestionnaire, l’écoute active s’avère être un outil précieux.

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