Les affaires c’est sérieux!

Dans plusieurs milieux professionnels, être sérieux est devenu tellement crédible, que cela est considéré comme une marque de respectabilité. Pourtant, mon expérience en tant que formatrice en communication verbale me dit le contraire.

Combien de fois ai-je entendu un gestionnaire me dire : « Mon poste me demande d’être sérieux. » Pourtant, selon des chercheurs, le sourire aurait un effet sur la longévité d’une personne. Vous désirez réapprendre à sourire? Vous rapprocher de vos employés? Mobiliser votre équipe autour d’un projet? Entraîner vos troupes dans votre sillage et être inspirant? Écoutez la vidéo de Gutman.

Un autre langage.

Le sourire franc est un mode puissant de communication. C’est en quelque sorte un autre langage, un moyen de traduire ce qui en nous, reste parfois muet. Sans cette manifestation visible, le dialogue se fige, la relation devient stérile et impersonnelle.

Un sourire permet d’aborder plus facilement celui que l’on ne connaît pas encore, ou celui que l’on souhaite convaincre. Il crée une atmosphère de bien-être, et ouvre la porte aux échanges.

L’effet d’un sourire forcé.

Sachez que le simple fait de sourire mécaniquement, entraîne une amélioration de l’humeur. À cet effet des chercheurs ont démontré que lorsque nous sourions, notre cerveau enregistre à la fois le sentiment de bonheur, et les contractions du visage engendrées par l’utilisation du muscle qu’il sollicite, le zygomatique.

Alors, pourquoi ne pas aborder la nouvelle année avec le sourire! Sourire, donne l’image d’une personne qui a confiance en elle, et instaure un climat de sympathie et d’ouverture. Barack Obama en est un bel exemple.

« Celui qui ne sait pas sourire ne doit pas ouvrir de commerce. »
(Proverbe chinois)

** Ron Gutman est CEO, et fondateur de HealthTap qui propose des applications mobiles en ligne d’informations santé gratuites.

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